Der Mensch ist nicht das Problem.

“Der Müller ist das Problem! Ohne den hätten wir die Lösung schon!” Business menschlich gedacht – Folge 3: Der Mensch ist nicht (!) das Problem.

Gerade in Konflikten passiert es schnell, dass man Probleme auf sein Gegenüber projiziert. Wenn man jetzt nach Lösungen sucht, sucht man vor allem eins: eine Möglichkeit, zu gewinnen - gegen die andere Partei.

Dabei geht es in Konflikten nicht darum, zu gewinnen (nein, wirklich nicht) - sondern darum, größtmögliches Verständnis für die Situation zu schaffen und bestenfalls gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten. Dazu ist es wichtig, das eigentliche Problem vom Menschen zu trennen. Alles Positive wird auf den Mensch bezogen - das Problem aber wird versachlicht. Auf die Art schafft man eine Basis, um sich miteinander auf die Suche nach einer Lösung zu machen.

Sonst wird man ewig kämpfen - aber an der falschen Ecke. Und die Lösung? Bleibt schlimmstenfalls ganz aus.